Wie die Deutsche Bahn mit radikaler Ehrlichkeit Vertrauen zurückerobert

Wie die Deutsche Bahn mit radikaler Ehrlichkeit Vertrauen zurückerobert

"Bahnsinn Riedbahn" zeigt, wie die Bahn mit Offenheit und Teamgeist aus einem Großprojekt ein Kommunikationsvorbild macht.

1. Juni 2025, 16:25 Uhr

Finanzen, Wirtschaft, Technologie

Die Deutsche Bahn geht einen ungewöhnlichen Weg: In einer ungeschönten, ungeskripteten Dokumentation hält sie ihre eigenen Herausforderungen fest. Die Serie "Bahnsinn Riedbahn" begleitet die hochriskante Sanierung der wichtigen Bahnstrecke zwischen Frankfurt und Mannheim. Statt Probleme zu beschönigen, zeigt sie die echten Kämpfe – und Fortschritte – eines Teams, das gegen die Zeit arbeitet.

Die Riedbahn, eine lebenswichtige Verbindung zwischen Frankfurt am Main und Mannheim, wurde vom 15. Juli bis 14. Dezember 2024 komplett für Reparaturen gesperrt. Doch anstatt die Komplexität der Arbeiten zu verbergen, entschied sich die Deutsche Bahn, den gesamten Prozess offen zu dokumentieren. Die Idee entstand aus dem Bestreben, den Kreislauf öffentlicher Skepsis zu durchbrechen – indem sie beweist, dass Veränderung möglich ist.

Die Wirkung der Dokumentation geht über bloße Unterhaltung hinaus. Sie hat eine Debatte darüber angestoßen, wie große Organisationen Offenheit und Zusammenarbeit leben können. Mit der nun wieder in Betrieb genommenen Riedbahn und weiteren geplanten Modernisierungen hat die Serie einen neuen Maßstab gesetzt – für den Dialog der Deutschen Bahn mit der Öffentlichkeit und mit sich selbst.